Получение и отслеживание заказа - Почта России
Отследить заказ, отправленный с получением в отделении Почты России, возможно с помощью трек-номера, который можно найти в меню «Мои заказы». Отслеживание доступно сайте Почты России: https://www.pochta.ru/ или в мобильном приложении Почта России (QR код на скачивание приложения - на странице ниже)
Получение заказа - Почта России
После поступления заказа в почтовое отделение, отправляется смс сообщение с информацией о прибытии. Для получения заказа на Почте России требуется обязательно наличие паспорта и трек-номер посылки.
Для иностранных граждан дополнительно действующий документ о регистрации.
Если заказ с оплатой при получении, оплатить такой заказ можно непосредственно в почтовом отделении наличными или банковскими картами. Использование банковских карт возможно не на всех почтовых отделениях. О доступности данной услуги уточняйте в отделении связи или по телефону 8 (800) 100-00-00 (звонок бесплатный).
Срок хранения на Почте России - 15 дней, исключение Донецкая Народная Республика (ДНР) - 5 дней.
Все дополнительные страховки и сборы на почтовых пунктах выдачи осуществляются с добровольного согласия клиента. Не забывайте проверять выданные кассовые чеки в отделениях Почты.
Если в каком-то отделении Почтовой связи с вас взяли несогласованные дополнительные страховки или сборы, обратитесь в это же отделение для возврата денег в течение 14 дней с момента события.
QR код на скачивание приложения Почта России
